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shazh 发表于 2007-9-17 08:35

邮局不能寄港澳台航挂明信片？

[font=宋体][size=5][color=#000000]邮局不能寄港澳台航挂明信片？[/color][/size][/font][color=#000000][font=宋体][size=14pt]邮资明信片，是一种既经济，又使用方便灵活的邮政用品，深受广大邮政客户的喜爱和欢迎。不过，绝大多数人都是将写好通信地址的邮资片随手丢进就近的邮筒内，很少有作为挂号邮寄的，以航空挂号寄明信片的情况则更少。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[color=#000000][font=宋体][size=14pt]最近，台湾邮友来信要求笔者给他购买《第[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]29[/font][/size][font=宋体][size=14pt]届奥林匹克运动会会徽》（国际邮资，其上已预印蓝色航空标识）寄过去。待我将通信地址写好后到邮政营业厅办理邮寄手续时，当班营业员告之，“因为微机内[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=14pt]角钱的航空费打不上去，你这件明信片不能作航空邮寄。”我和营业员当即阅读了张贴在营业窗口旁的《国际及港澳台地区邮政资费表》，确认港澳台地区明信片航空费“每件[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]0[/font][/size][font=宋体][size=14pt]﹒[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]50[/font][/size][font=宋体][size=14pt]元”。营业员又在电脑上试了几次，仍然无法在“航空费”栏目输入“[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]0[/font][/size][font=宋体][size=14pt]﹒[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]50[/font][/size][font=宋体][size=14pt]元”。营业员问还寄不寄？我说肯定要寄，一是受邮友之托，二是通信地址已经写好，花[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][font=宋体][size=14pt]元钱一枚的高价买来的具有纪念意义的明信片不能成为半成品。营业员说那只能作为“水陆路”邮件寄。最后，笔者只好无奈的由营业员作为水陆路邮件处理了事。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[color=#000000][font=宋体][size=14pt]后来，笔者来到该局信息管理办公室反映并求教，该办公室负责人马上进行了查询，并同时进入了该信息系统进行操作，与前台营业员操作的结果一样。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[color=#000000][font=宋体][size=14pt]这是一套定型的邮政营业软件，而且全国范围在用。由于该软件已定型，基层营业人员发现有错误也不能修改。象这样明显的营业信息系统的错误，应有人及时纠正，决不能置之不理。因此，建议国家邮政局有关部门及时修改邮政营业软件中的这一错误。[/size][/font][size=14pt][/size][/color]
[color=#000000][font=宋体][size=9pt]黄先春[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]   [/font][/size][font=宋体][size=9pt]湖南省常德市集邮协会[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]    [/font][/size][font=宋体][size=9pt]邮编：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]415000
[/font][/size][font=宋体][size=9pt]联系电话：[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]0736[/font][/size][font=宋体][size=9pt]—[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]6116793
[/font][/size][/color]

阿Q 发表于 2007-9-17 16:53

这些行业软件真的不好伺候

卡尔萨斯 发表于 2007-9-17 20:12

软件不好也就罢了，再碰上个“大老粗”，心里更郁闷。

老高 发表于 2007-9-22 18:31

可见邮政不是一般的差

大哥的猫 发表于 2007-9-22 22:12

此类事情我在邮局多次遇到！八一小版挂号、航空、回执寄香港，邮局微机程序也是航空和回执不能同时输入，在微机中只能按水陆路处理。我坚持要按航空处理，最后和营业科协商微机输入按水陆路，在信件上加盖航空戳实际按航空邮件办理！邮件回来后查看，确是按航空处理的。我的理解是信件航空费不是基本邮资，是附加费用，只要足额支付即可，平信航空不登记不也按航空处理了吗。

[[i] 本帖最后由 大哥的猫 于 2007-9-22 22:14 编辑 [/i]]

-邓- 发表于 2007-9-24 20:57

我们该如何投诉?

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